O GRUPO NOVO VOCÊ é uma Plataforma de descontos que oferece diversos produtos e serviços aos seus USUÁRIOS, como: TELEMEDICINA e SOS DENTAL em Emergência e Urgência (24 horas por dia 07 dias da semana, uso ilimitado). Descontos em nosso CLUBE DE BENEFICIOS e nas nossas REDES DE PARCEIROS AFILIADOS.

Com um plano de assinatura anual que pode ser pago em parcelas mensais, semestrais e anuais

Para utilizar quaisquer serviços, os USUÁRIOS deverão concordar e aceitar os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade da Plataforma.

Definições importantes:

• “NOVO VOCÊ”: NOVO VOCE SOLUCOES EM ADMINISTRAÇAO DE CARTOES LTDA., Rua Tiradentes nº 51-A, Centro, Extrema/MG, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica do Ministério da Economia (CNPJ/ME) sob n° 46.651.947/0001-63 e responsável pela gestão da plataforma de descontos.

• “CONTRATANTE”: pessoa Física ou Jurídica contratante dos serviços e produtos do NOVO VOCÊ que poderá incluir até 3 familiares no plano TUTTI FAMIGLIA (cônjuge, filhos, enteados, sogros, pais), desde que devidamente inscritos junto ao NOVO VOCÊ.
• “USUÁRIO”:  pessoas físicas, que são beneficiários dos serviços e produtos do NOVO VOCÊ, devidamente inscritos junto ao NOVO VOCÊ;

• “REDE DE AFILIADOS”: Pessoas físicas ou jurídicas que se afiliaram à NOVO VOCÊ para oferecer os produtos ou serviços aos nossos associados.

Atenção:

• A aprovação do cadastro é de exclusivo critério do NOVO VOCÊ.

• No caso de USUÁRIO civilmente incapazes, seja relativa ou absolutamente, a contratação apenas poderá ser realizada através de seu representante legal ou, quando couber, com assistência deste.

• O USUÁRIO poderá usufruir dos serviços e produtos dentre a REDE DE AFILIADOS gerida pelo NOVO VOCÊ.

 – Condições Gerais –

• Âmbito.

O presente Termo vincula todas as atividades desenvolvidas e serviços oferecidos pelo NOVO VOCÊ, prestados através de sua REDE DE AFILIADOS.

• O NOVO VOCÊ não é um plano de saúde ou qualquer forma de organização análoga, mas, sim uma assinatura, para receber descontos em serviços e produtos, pago diretamente a REDE DE AFILIADOS, de acordo com o plano contratado.

• Os Termos de Uso não abrangem – porque não é de responsabilidade do NOVO VOCÊ, mas, sim, de cada fornecedor da REDE DE AFILIADOS – a responsabilidade pela prestação dos serviços de saúde, fornecimento ou administração de medicamentos ou produtos relativo aos USUÁRIOS finais.

Adesão e Aceite.

Pelo presente instrumento, os Usuários concordam que deverão aceitar nossos Termos e Condições de Uso para fins de cadastro, controle de acesso, utilização dos serviços e execução dos serviços;

Violação das Condições.

Na eventualidade de os USUÁRIOS descumprirem qualquer das condições aqui previstas, o NOVO VOCÊ se reserva o direito de encerrar o respectivo plano e a suspender o acesso dele aos serviços contratados, sem necessidade de aviso prévio.

Modificações.

O NOVO VOCÊ busca aperfeiçoar seus serviços, por isso pode modificar este Termo, sempre com o envio de avisos aos Usuários, no prazo de 30 (trinta) dias. Tais alterações entrarão em vigor com a sua publicação online.

 

Central de atendimento e Dúvidas.

Em caso de dúvida ou sugestões sobre os Termos e Condições de Uso ou qualquer outro assunto, como sugestões, reclamações aos produtos e aos afiliados, os Usuários poderão entrar em contato com a administração do NOVO VOCÊ por meio do site www.redenovovoce.com.br, ou por meio de mensagem no aplicativo WhatsApp para o número (35) 997150280, em dias úteis, das 09h00 às 17h00.

 

 – MODO DE UTILIZAÇÃO –

Cadastro.

Para a utilização dos planos do NOVO VOCÊ, os Usuários precisarão se cadastrar na plataforma. Nesse momento, eles deverão informar os dados solicitados, conforme determinado na Política de Privacidade.

Efetuado o cadastro com sucesso, os USUÁRIOS terão acesso à Plataforma, geralmente, por meio de login e senha, cuja guarda e não divulgação a terceiros são de exclusiva responsabilidade dos USUÁRIOS.

Na plataforma, ou através de nossos parceiros, presencialmente ou à distância, é possível ter acesso aos nossos produtos e serviços.

Conferência de informações.

O NOVO VOCÊ se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar os usuários e associados, podendo solicitar dados adicionais e documentos que julgue necessários para conferir os dados pessoais informados.

O NOVO VOCÊ também poderá inabilitar, temporária ou definitivamente, os cadastros que apresentarem qualquer informação inverídica ou que não possam ser confirmadas com os USUÁRIOS.

Os USUÁRIOS, para utilizar os Serviços da Plataforma, deverá, necessariamente, prestar as informações exigidas no momento do cadastro, assumindo integralmente a responsabilidade, cível e criminal, pela exatidão e veracidade das informações fornecidas, as quais poderão ser verificadas, a qualquer momento, pelo NOVO VOCÊ.

Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, será enviada notificação ao CONTRATANTE, permitindo sua correção em tempo hábil de 30 (trinta) dias. Não havendo correção, ou envio de documentos que comprovem tal veracidade, o NOVO VOCÊ reserva-se o direito de não concluir o cadastramento ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo o USUÁRIO de utilizar a Plataforma até que a situação de anomalia seja regularizada.

O uso dos planos pelos USUÁRIOS é intransferível e apenas podem ser utilizados pelos USUÁRIOS devidamente cadastrados no NOVO VOCÊ.

Em relação aos USUÁRIOS, no caso de adesão ao plano família, estes só poderão utilizar os produtos e serviços, mediante cadastro prévio pelo CONTRATANTE do plano.

Também, é proibida a venda, cessão, aluguel ou outra forma de transferência de titularidade, seja gratuita ou onerosa, a qualquer outro usuário que não tenha sido cadastrado na plataforma NOVO VOCÊ.

Dos Serviços Prestados com desconto – Saúde e bem-estar.

Características dos cartões disponíveis para se afiliar:

• Cartão Vita – Assistência odontológica pela SOS Dental + Telemedicina
• Cartão Felicitá – Assistência odontológica pela SOS Dental + Telemedicina + Rede de Benefícios
• Cartão Infinity – Assistência odontológica pela SOS Dental + Telemedicina + Rede de Benefícios + Rede de parceiros Novo Você
• Cartão Tutti Famiglia – Familiar (01 titular + 03 beneficiários) Assistência odontológica pela SOS Dental + Telemedicina + Rede de Benefícios + Rede de parceiros Novo Você

 

Assistência odontológica pela SOS Dental (somente Urgência e Emergência) – Necessário estar em mãos com CPF/RG.

  -URGENCIA E EMERGENCIA odontológica: acesse pelo site ou aplicativo a   Plataforma NOVO VOCE., por meio de tecnologias seguras de comunicação online., videoconferência, aplicativos de videochamadas ou chats, utilizando computadores, tablets ou smartphones para a função. O dentista irá atender primeiramente por forma online e dependendo da necessidade ele irá se locomover até local indicado pelo USUÁRIO para atendimento sem custos.

ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO

1.1. Os serviços de assistência odontológica móvel domiciliar de urgência e emergência, objeto do presente contrato, serão prestados por meio da utilização de equipamentos odontológicos portáteis, e compreendem a realização dos

seguintes procedimentos técnicos avaliados previamente pelo profissional dentista:

– Extração dentária, excluídas de ciso ou dentes inclusos:

– Pulpotomia ou Pulpectomia: remoção do nervo dentário com o objetivo

de aliviar a dor;

– Drenagem de abscesso intra oral decorrente de causa dentária:

– Drenagem de abscesso extra oral decorrente de causa dentária:

– Recolocação (cimentação): com cimento provisório de coroas provisórias

em casos onde a estética esteja sendo afetadas a tal ponto que interfira

na no convívio social ou a função mastigatória seja impossibilitada;

– Coroa provisória anterior: em resina auto polimerizável em casos onde a

estética esteja sendo afetadas a tal ponto que interfira na no convívio

social ou a função mastigatória esteja impossibilitada;

– Restauração provisória: de dentes fraturados em casos onde a estética

esteja sendo afetadas a tal ponto que interfira na no convívio social ou a

função mastigatória seja impossibilitada;

– Tratamento de urgência de doenças periodontais: (gengivite ou

periodontite) em fase aguda com dor;

– Reposicionamento de urgência de dentes avulsionados num período

de até 5 horas;

– Controle de hemorragias: decorrentes de problemas dentários ou

periodontais;

– Suturas, curativos pós-operatórios de cirurgias odontológicas em casos de

hemorragias;

– Tratamento de urgência de alveolite e curetagem de alvéolo em caso de

dor espontânea.

 

1.2. Não havendo a possibilidade do deslocamento do profissional até o local do usuário, e encerradas todas as tentativas para o atendimento, o profissional odontólogo do aplicativo, que estava em atendimento online com o usuário solicitará que o usuário procure um profissional odontólogo da rede particular para o atendimento. O usuário poderá solicitar nesses casos e somente nesses casos, através de todos os documentos necessários e com a solicitação do odontólogo do atendimento online, o reembolso do atendimento de urgência ou emergência em rede privada, lhe será cedido um reembolso de até R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) de segunda a sexta feira das 8:00h as 20:00 e R$ 200,00 (duzentos reais) se as consultas forem após as 20:00 de segunda a sexta, finais de semana e feriados.

 

2 EXCLUSÕES

2.1.  Ficam excluídos dos serviços regulados nestas Condições Gerais os usuários que se enquadrem nas seguintes situações:

• Casos psiquiátricos;
• Tratamentos odontológicos em casos de acidente de trabalho;
• Tratamentos odontológicos oriundos de acidentes provocados por esporte de risco como, por exemplo, ultraleve, boxe, entre outros;
• Doenças congênitas;
• Doenças periodontais crônicas;
• Problemas de ATM (Articulação Têmporo Mandibular);
• Cirurgias para eliminação de lesões benignas ou malignas existentes na cavidade oral;
• Cirurgias de implante e reimplante osteointegráveis e transplante de unidades dentárias;
• Tratamentos ambulatoriais das especialidades: cirurgia oral maior e menor, periodontia, dentística operatória, ortodontia, odontopediatria e endodontia;
• Cirurgias que exijam hospitalização e/ou anestesia geral.

 

Telemedicina – É Necessário estar em mãos com CPF/RG.

 

Consulta médica de forma remota, por meio de tecnologias seguras de comunicação online, como videoconferência ou aplicativos de videochamadas, utilizando computadores, tablets ou smartphones para a função. Na Plataforma NOVO VOCE

• Quando necessário atendimento presencial isso será recomendado ao usuário pelo atendimento online a procurar um pronto atendimento. O usuário, para fazer jus ao serviço, deverá autorizar através de meio digital, previamente esclarecido, que concorda com o tratamento via Telemedicina, entendendo que todo o acompanhamento médico se dará remotamente, sendo que a relação médico-paciente seguirá as regras do Código de Ética Médica e demais normas e resoluções do Conselho Federal de Medicina sobre o tema, principalmente no que concerne à autonomia do paciente e a responsabilidade ético-profissional do médico atendente.

 

• Os serviços objeto deste termo deverão ser prestados única e exclusivamente em casos de baixa complexidade, devendo usuários graves e com risco de morte, ou a simples suspeita de média ou alta gravidade serem encaminhados para atendimento presencial e ambulatorial.

 

As Receitas pedido de exames, atestados serão fornecidos pela plataforma Memed que é aceita nos estabelecimentos e empresa.

 

 

Benefícios em Farmácias (consultar disponibilidade)

Escolha a farmácia física de sua preferência dentre as listadas na Plataforma NOVO VOCÊ e apresente seu RG/CNH e Qr Code que está na área do aplicativo meu cartão Novo Você, para utilizar os descontos disponibilizados pelo estabelecimento. Em caso da farmácia online siga e leia com atenção a forma de utilização.

 

Rede de Benefícios

Na Plataforma NOVO VOCÊ entre no clube de benefício, escolha a opção que deseja, leia com atenção as regras de cada estabelecimento e como utilizar o desconto, carta vinculo ou cash back  disponibilizados pelo estabelecimento.

 

Rede de parceiros Novo Você

Escolha um profissional da rede física de serviços ou comercio.  Agende sua consulta ou vá ao estabelecimento e apresente seu Qr Code com seu RG/CNH para usufruir dos descontos oferecidos aos usuários do Novo Você

O Qr Code dará acesso a descontos nos honorários e produtos, de acordo com a categoria do cartão.

 

Obrigações dos Usuários.

Os usuários serão responsáveis por:

• Não utilizarem a Plataforma para qualquer propósito que seja ilícito ou proibido pelos Termos e Condições de Uso ou por normas aplicáveis;
• Autorizarem o envio pelo NOVO VOCÊ de comunicações por e-mail, telefone ou mensagens instantâneas;
• Responderem pelas informações inseridas e mantidas no NOVO VOCÊ, bem como pelo cadastramento, permissões, senhas e modo de utilização;
• Realizar o pagamento, quando cabível, conforme previsto nestes Termos e na Plataforma.

 

Obrigações do NOVO VOCÊ.

São obrigações do NOVO VOCÊ:

• Disponibilizar os serviços da Plataforma de forma segura e estável;
• Manter, segundo seu julgamento e possibilidades de mercado, a atualização constante da Plataforma visando seu aperfeiçoamento e adaptação às novas tecnologias disponíveis; e
• Manter a REDE DE AFILIADOS de acordo com os propósitos realizados de abrangência de serviços proposta neste Termo.
• Atender e esclarecer as solicitações e demandas dos USUÁRIOS;
• Exigir de seus AFILIADOS o cumprimento dos acordos estabelecidos;
• Proteger a confidencialidade de todas as informações dos USUÁRIOS de acordo com esses Termos e com a Política de Privacidade.

 

REDE DE AFILIADOS

O NOVO VOCÊ disponibiliza, no momento da celebração do presente Termo, a lista de toda a REDE DE AFILIADOS com o NOVO VOCÊ. Havendo inclusão, alteração ou substituição da rede, o NOVO VOCÊ informa que a atualização da REDE DE AFILIADOS poderá ser acessada em seu sítio eletrônico www.redenovovoce.com.br, bem como através do envio de comunicação eletrônica ao CONTRATANTE em seu endereço eletrônico, fornecido ao NOVO VOCÊ. Sendo obrigação do CONTRATANTE manter seus dados cadastrais atualizados para tal finalidade.

 

Em relação aos serviços prestados:

O NOVO VOCÊ não poderá ser responsabilizado pelo controle técnico ou tentativa de controle comercial ou de qualidade da REDE DE AFILIADOS.

 

O NOVO VOCÊ é uma plataforma que tem por objetivo disponibilizar serviços e produtos com desconto aos USUÁRIOS, tendo função meramente auxiliar, portanto, não se responsabiliza por qualquer efeito colateral decorrente do uso de medicamentos e ou procedimentos da área de saúde (ex. Fisioterapeuta, Esteticistas e áreas afins) por parte do USUÁRIO, que deverá, em caso de dúvida, questionar o seu médico, dentista ou o profissional da área de saúde acerca de eventual prescrição de medicamento e ou tratamento, bem como a forma de uso e sua dosagem.

 

O NOVO VOCÊ não é responsável pelo tratamento médico, ou de qualquer área da saúde adotado pelo USUÁRIO, seja por recomendação médica ou não, tampouco pela evolução do tratamento ou pelos resultados alcançados.

 

O NOVO VOCÊ não será responsável por falsidades ideológicas dos USUÁRIOS ou da REDE DE AFILIADOS, bem como, por inverdades ditas sobre qualquer tema abordado nas interações ou imputadas no sistema, que possam resultar em ações prejudiciais.

 

O NOVO VOCÊ não se responsabilizará perante qualquer ASSOCIADO ou da REDE DE AFILIADOS em relação a qualquer violação de direito de terceiros.

 

Não será de responsabilidade do NOVO VOCÊ a escolha do profissional ou serviço de saúde em nome do USUÁRIO.

 

REMUNERAÇÃO E CANCELAMENTO

O CONTRATANTE obriga-se a pagar ao NOVO VOCÊ, a partir da assinatura deste, por si e por seus familiares inscritos, o valor anual, utilizando os meios de pagamento disponíveis na Plataforma www.redenovovoce.com.br

Os serviços ora contratados somente serão disponibilizados 5 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento da 1ª parcela ou parcela única através do meio de pagamento escolhido pelo USUÁRIO.

O presente contrato tem validade pelo prazo de 12 (doze) meses, contados do pagamento da 1ª parcela ou parcela única, renovando-se, automaticamente, por prazo indeterminado, caso não haja manifestação expressa em contrário por uma das partes.

O CONTRATANTE poderá rescindir o presente contrato sem quaisquer ônus no prazo de 07 (sete) dias contados da data de sua assinatura em qualquer uma das unidades ou pela Plataforma www.redenovovoce.com.br do NOVO VOCÊ.

Após a renovação automática do presente contrato por prazo indeterminado, o mesmo poderá ser rescindido por qualquer uma das partes, sem multa, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias, por escrito, diretamente em qualquer uma das unidades do NOVO VOCÊ.

No caso de inobservância dos 12 (doze) meses de contrato, será devida multa equivalente a 20% sobre o valor da soma das parcelas vincendas para completar os primeiros 12 meses de contrato.

A rescisão do presente instrumento só será efetivada, em qualquer hipótese, mediante o pagamento de todas as mensalidades em atraso.

Fica ressalvado o direito de cobrança extrajudicial e judicial, pelo NOVO VOCÊ, da(s) mensalidade(s) não quitada(s) e em atraso pelo CONTRATANTE, acrescido de multa de 2% e juros moratórios de 1% a.m.

• Modificações.

O NOVO VOCÊ reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar os Termos e Condições de Uso e alterar ou modificar a aparência ou o funcionamento da Plataforma, sem qualquer responsabilização perante os USUÁRIOS, tais modificações entrarão em vigor imediatamente após informadas por e-mail ou disponibilizadas na Internet, excetuando-se os casos em que atualizações dos Termos e Condições de Uso dispuserem de forma diferente.

Será entendido que o Usuário aceitou as alterações dos Termos caso não se manifeste em contrário ou continue acessando a Plataforma normalmente.

• Nulidades.

Se qualquer cláusula deste instrumento for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, no seu todo ou em parte, esse trecho será nesta exata medida entendido como não fazendo parte dos Termos e Condições de Uso, sendo que a legalidade, validade e aplicabilidade das demais cláusulas não serão afetadas.

• Resolução de Conflitos.

Os presentes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis brasileiras, tendo como definido o foro da Comarca de Extrema MG como competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes, em prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, devendo-se dar prioridade, sempre, às tentativas de resolução por conciliação ou mediação.