Política de Privacidade e Proteção de Dados para Usuários

Novo Você

 

A Política de Privacidade e Proteção de Dados do Cartão de benefício Novo Você (CNPJ 46.651.947/0001-63) tem por objetivo estabelecer e compartilhar com todos os usuários, de forma transparente, como as informações e os dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos.

Sendo assim, o presente documento almeja dar a devida transparência aos seus Usuários sobre os dados pessoais coletados para as atividades e comunicações via site e mensagens eletrônicas.

 

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

O Cartão de benefício Novo Você respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.

Ao acessar a área para realizar a contratação, coletamos e ficam registradas em nossa base as seguintes informações:

• Nome completo do contratante
• Foto do Perfil (opcional)
• CPF
• Data de nascimento
• Endereço completo (Logradouro, Número, Complemento, Bairro, Município, UF e CEP)
• Telefone
• Telefone celular
• E-mail
• Nome(s) do(s) beneficiário(s) dependente(s)
• RG ou CPF do(s) beneficiário(s) dependente(s)
• Sexo do(s) beneficiário(s) dependente(s)
• Estado(s) Civil(is) do(s) beneficiário(s) dependente(s)
• Data(s) de nascimento do(s) beneficiário(s) dependente(s)

 

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS?

Utilizamos as informações que coletamos para as finalidades a seguir:

• Identificar você como a pessoa que está se cadastrando para solicitar informações ou contratando um dos nossos cartões de benefícios, sendo necessário os dados cadastrais para contratação;
• Entrar em contato com você para responder alguma solicitação ou solicitação de contato, utilizando o seu Nome completo, E-mail e e Telefone celular.
• Identificar o responsável/contratante do cartão de benefício e sua qualificação nos termos da lei, através do Nome, Data de nascimento, CPF e Endereço completo, além dos seus dependentes beneficiários, através do Nome completo de cada beneficiário, Data de nascimento, CPF ou RG e Sexo

 

Segue detalhamento sobre a finalidade de cada campo coletado:

Nome completo

Identificar a pessoa conforme consta no Registro Civil

Dado coletado	Finalidade
Nome completo	Identificar a pessoa conforme consta no Registro Civil
Telefone celular	Meio de comunicação com o usuário e confirmação de cadastro, quando necessário
Nome completo do contratante	Identificar a pessoa que está contratando o respectivo Cartão de bene
Foto do Perfil	Apenas para exibição na tela do perfil do app
CPF	Identificação do responsável/contratante e seu registro no CPF, nos temos da lei
Data de nascimento	Identificar a pessoa conforme consta no Registro Civil
Endereço completo (Logradouro, Número, Complemento, Bairro, Município, UF e CEP)	Identificação do endereço do responsável de cobrança do produto contratado, nos termos da lei
Telefone	Meio de contato com o contratante
Telefone celular	Meio de contato com o contratante
E-mail	Meio de contato com o contratante
Nome(s) do(s) beneficiário(s) dependente(s)	Identificação dos beneficiários do cartão de benefícios familiar contratado, nos termos da lei
RG ou CPF do(s) beneficiário(s) dependente(s)	Identificação dos beneficiários do cartão de benefícios familiar contratado, nos termos da lei
Sexo do(s) beneficiário(s) dependente(s)	Identificação dos beneficiários do cartão de benefícios familiar contratado, nos termos da lei

 

O Cartão de benefício Novo Você, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Além disso, o Cartão de benefício Novo Você também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS?

O Cartão de benefício Novo Você não compartilha os dados listados acima com nenhuma empresa terceira, apenas na eventualidade de solicitação pelas autoridades competentes ou mudanças societárias.

Abaixo apresentamos algumas hipóteses em que o compartilhamento de suas informações poderá ocorrer:

• Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses do Cartão de benefício Novo Você em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

 

COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS?

Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança.

Para tanto, o Cartão de benefício Novo Você adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidos nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como:

• O Cartão de benefício Novo Você possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas
• O Cartão de benefício Novo Você somente autoriza o acesso de colaboradores próprios específicos ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
• O Cartão de benefício Novo Você garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos internos;
• O Cartão de benefício Novo Você realiza o backup regularmente. A atividade dos softwares é verificada de forma consistente para proteger as informações que você fornece. Sistemas sofisticados de proteção são utilizados e a atividade é monitorada.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Segurança da Informação, estarão sujeitos às sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Embora o Cartão de benefício Novo Você adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que o Cartão de benefício Novo Você não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados dos softwares.

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, o Cartão de benefício Novo Você garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

 

RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

Os dados pessoais acima coletados são armazenados para as finalidades especificadas pelo prazo de 1 (um) ano a partir da data de término de vigência do contrato.

 

EXPURGO DE DADOS

Uma vez transcorrido o período acima, as informações cadastrais obtidas através de consentimento serão excluídas, podendo haver retenção e armazenamento de dados necessários para respostas legais.

 

DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o Cartão de benefício Novo Você respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais o Cartão de benefício Novo Você compartilhou os seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
• Revogação do consentimento

Parte dos direitos acima expostos poderá ser exercida diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição para nosso Departamento de Privacidade/Encarregado de Proteção de Dados, para posterior avaliação e adoção das providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza é o e-mail dpo@redenovovoce.com.br.

 

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (n° 13.709/2018).

 

EXCLUSÃO DA CONTA

Se desejar excluir sua conta do nosso cadastro e remover todos os seus dados pessoais, faça uma solicitação através da página “Contato” no website da Rede Novo Você no endereço https://redenovovoce.com.br/contato/

 

ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA

O Cartão de benefício Novo Você reserva-se ao direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que desejar.

 

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez e publicada em 9 de setembro de 2022.